BALONLUK.COM KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

* İşletme / Marka: Balonluk Party Store

* Satıcı: Sinem Yıldız

* Web sitesi: https://balonluk.com

* Adres: Bahçelievler Mah. Şehit Fethi Cad. Göl Sok. No:22/12, Pendik / İstanbul

* E-posta: [email protected]

* Telefon: 0850 346 51 47

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

* Kimlik bilgileri: Adınız ve soyadınız.

* İletişim bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz.

* Müşteri işlem bilgileri: Siparişleriniz, satın aldığınız ürünler, iptal ve iade talepleriniz, müşteri destek yazışmalarınız.

* İşlem güvenliği bilgileri: Web sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar ve güvenlik bilgileri.

* Ödeme işlem bilgileri: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve takibi için gerekli bilgiler.

* Pazarlama ve çerez bilgileri: Kullanılan çerez ayarlarına ve izinlerinize bağlı olarak site ziyaretleri, reklam etkileşimleri ve performans ölçümleme bilgileri.

Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme yöntemine ve ödeme hizmeti sağlayıcısının uygulamalarına bağlıdır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

* Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

* Ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi,

* İptal, iade ve müşteri taleplerinin sonuçlandırılması,

* Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

* Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

* Hukuki süreçlerin yürütülmesi,

* Gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde reklam performansının ölçümlenmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen ve ilgili işlem bakımından geçerli olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Bunlar, ilgili olduğu ölçüde:

* Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

* Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,

* Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

* Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

* Kanunda öngörülen diğer işleme şartları,

* Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızdır.

Açık rıza gerektiren işlemler, gerekli rıza alınmadan gerçekleştirilmez.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo firmaları ve muhasebe hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Web sitesi ziyaretlerine ilişkin verileriniz, gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde reklamların ölçümlenmesi ve performansının değerlendirilmesi amacıyla reklam ve dijital pazarlama hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle de paylaşılabilir.

Veriler yalnızca ilgili amaçlarla sınırlı olarak ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aktarılır. Yurt dışına veri aktarımı yapılması hâlinde KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uyulur.

6. Çerezler ve Reklam Teknolojileri

Web sitemizde, sitenin düzgün çalışması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla gerekli çerezler kullanılabilir. Kullanılan teknolojilere ve site yapılandırmasına bağlı olarak reklam ölçümleme ve dijital pazarlama amaçlı teknolojilerden de yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz ve reklam teknolojileri bakımından, mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli izin veya açık rıza mekanizmaları kullanılır. Çerez tercihlerinizi, web sitemizde sunulması hâlinde çerez ayarları alanından yönetebilirsiniz.

Çerezlerin kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası’nda açıklanabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanıma ve ifşaya karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

* İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

* Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

* Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

* Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

* Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

* Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

* Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte [email protected] adresine iletebilir veya yukarıda belirtilen posta adresimize yazılı olarak gönderebilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir. Başvurunun niteliğine göre ek bilgi veya kimlik doğrulaması talep edilebilir.

10. Metindeki Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlanır.